1. General
Al realizar una compra en TropicLeads LLC, el Usuario acepta que está adquiriendo acceso a clientes potenciales (“Leads”) y no productos físicos ni servicios garantizados.
Todas las compras están sujetas a estos términos y son consideradas finales.
2. Naturaleza del Producto
Los Leads ofrecidos por LA EMPRESA:
- Representan oportunidades comerciales
- No garantizan contacto, respuesta ni cierre de ventas
- Pueden variar en calidad, intención o disponibilidad
El Usuario reconoce que el éxito dependerá exclusivamente de su gestión comercial.
3. Proceso de Compra
Para adquirir Leads:
- El Usuario selecciona los Leads disponibles
- Procede al pago mediante los métodos disponibles
- Una vez confirmado el pago, los Leads estarán disponibles en su cuenta
4. Confirmación de Entrega
Un Lead se considerará correctamente entregado cuando:
- Aparezca disponible en el panel del Usuario
- Haya sido descargado o desbloqueado
Esto aplica independientemente de:
- Problemas de correo electrónico
- Filtros de spam
- Errores en la configuración del Usuario
5. Política de No Reembolso
Todas las compras son finales y no reembolsables en dinero.
Bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones en efectivo, transferencias o reversos de pago, salvo que la ley lo requiera.
6. Reclamaciones Válidas
El Usuario podrá solicitar una revisión en forma de crédito únicamente en los siguientes casos:
- Leads duplicados
- Leads con datos de contacto inexistentes o claramente inválidos
- Leads con información incorrecta significativa
7. Tiempo de Reclamación
⏱ Toda reclamación debe realizarse dentro de un período máximo de 72 horas desde la entrega del Lead.
Pasado este tiempo, el Lead se considerará aceptado sin derecho a reclamación.
8. Condiciones para Reclamar
Para que una reclamación sea evaluada:
- El Lead no debe haber sido utilizado comercialmente
- El Usuario debe presentar evidencia clara del problema
- LA EMPRESA podrá validar la información antes de emitir una decisión
9. Resolución de Reclamaciones
En caso de que una reclamación sea aprobada:
- Se otorgará crédito en la cuenta del Usuario
- No se realizarán devoluciones en dinero
La decisión de LA EMPRESA será final.
10. Uso indebido de reclamaciones
El uso abusivo del sistema de reclamaciones (fraude, reclamos repetitivos sin base, etc.) podrá resultar en:
- Suspensión de la cuenta
- Cancelación del acceso
- Pérdida de créditos
- Acciones legales
11. Pagos y disputas
El Usuario acepta que:
- No realizará disputas o “chargebacks” injustificados
- Cualquier intento de reverso fraudulento será considerado incumplimiento de estos términos
En estos casos, LA EMPRESA podrá:
- Suspender la cuenta
- Bloquear el acceso al servicio
- Tomar acciones legales correspondientes
12. Modificaciones
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.